to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Pro 8 Sürekli Arızalı, 6 Defa Tamir Edildiği Söylendiği Halde Çözüm Bulunamadı
Recci Teknoloji’den aldığım Roborock Pro 8 robot süpürgeyi Teknosa Forum İstanbul mağazasından Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra cihazın şarj olmadığını, şarja takılıp çekildikten sonra kısa süre çalışıp durduğunu ve süpürme işlemini yapmadığını fark ettik.
Bu sorun üzerine ürün şimdiye kadar 6 kez servise gitti. Her seferinde tarafıma ürünün tamir edildiği söylenerek geri gönderildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmeden devam etti. Cihazı kullanamamama rağmen her seferinde “tamir edildi” denilip aynı arızayla tekrar elime geçmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için artık bu ürünle ilgili onarım sürecinin sağlıklı yürütülmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Roborock Pro 8 robot süpürgem için kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin hızlı şekilde sonuçlanması için yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa
