to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Donma Sorunlarıyla TCL 65 İnç Televizyonun Servis Alınamaması, Değişim Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 65 inç TCL marka televizyon satın aldım. Ürünü peşin ödeme ile aldım. Televizyonda yaklaşık 6 aydır ekranda renk solması ve donma sorunları yaşıyorum, yayın izlerken görüntüde bariz şekilde bozulmalar oluyor.
Sorunlar başlayınca yetkili servisi aradım ancak servis ne randevu için geri döndü ne de gelip ürünü kontrol etti. Ürünü garanti kapsamında almama rağmen servis hizmeti alamadım ve mağdur edildim.
Televizyonumda devam eden bu renk solması ve donma problemlerinin incelenerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değişim ve iade etmeseniz yasal hukuka başvuracağım veya CİMER'e şikayete bulunacağım
