Remington Saç Kurutma Makinesinin Patlaması Ve Teknosa Personelinin Saygısız Davranışı!

Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından pazar günü Remington marka bir saç kurutma makinesi aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimizde makineyi fişe taktığımız anda adeta ateş çıkararak arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çalıştığım için mağazaya ancak bir sonraki pazar günü gidebildim.

Ürünü faturasıyla birlikte Forum İstanbul Teknosa mağazasına götürdüğümde, yaşadığım sorunun ciddiyetine rağmen son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılandım. Özellikle oradaki görevli bayanın ters düz konuşmaları, sanki suçlu benmişim gibi davranması ve “bir gün içinde getirseydiniz” tarzı yaklaşımları beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız etti. Sadece bir kez fişe takmamıza rağmen böyle bir arıza yaşanmışken, ürünün doğrudan değiştirilmemesi ve bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.

Ben bugüne kadar Teknosa’dan pek çok ürün aldım, ancak ilk defa bu kadar saçma ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir muameleyle karşılaşıyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Teknosa’dan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Arızalı çıkan Remington saç kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma sergilenen saygısız tavırlar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.