to read complaints and reviews, or file yours.Preo Pwatch S1 Saatinin Hava Durumu Özelliği Çalışmıyor Ve Mağaza Oyalıyor İade Talebi
05.07.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından Preo Pwatch s1 mavi çocuk saati satın aldım. Saatin hava durumu özelliği ürünü aldığım günden beri çalışmıyor, herhangi bir şekilde hava durumu göstermiyor.
Bu sorunla ilgili defalarca mağazayla hem telefonla hem de birebir satış temsilcisi üzerinden görüştüm. Ürünü servise versem bile sorunun devam edeceğini, kısa süre içinde yazılım güncellemesi geleceğini söylediler. Mağazaya her gidişimde standa uğrayıp bir gelişme olup olmadığını sorduğumda ise her seferinde henüz bir gelişme olmadığı, güncelleme gelince düzeltileceği cevabını aldım. Uzun süredir aynı cevapları vermelerine rağmen somut hiçbir adım atılmaması, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir. Madem böyle bilinen bir sorun var, bu ürünü neden hâlâ aynı şekilde satışa sunuyorsunuz?
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün geri alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollarla arayacağımı da buradan özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
