Ana Sayfa
Teknosa
Hediye Çeki
Pluxee Ve Teknosa'nın Çözülmeyen Hata Zinciri

ID:31836498

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Ve Teknosa'nın Çözülmeyen Hata Zinciri

Esma

Teknosa

10 Mart 2025 11:55

371

Pluxee'den 10,000 TL'lik Teknosa çeki oluşturdum. Mağazada çeki kullandığımda ödemenin hata verdiğini ve çekin 2 gün sonra iade edileceğini söylediler. Pluxee kodunda hep bu şekilde hata aldıklarını ve çoğu kişinin kullanamadığını belirttiler. Farklı Teknosa mağazalarında 3 başarısız denemeden sonra tekrardan müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana dönüş yaptıklarında sadece mailde yazan şikayetleri okuyarak kodu kullanamıyormuşsunuz dediler. Tekrardan sorunu açıkladım. Henüz sorundan bile haberleri yoktu. 2 haftadır bu problem sürüyor ve tekrardan hiçbir dönüş alamadım. Alacağım ürünün aciliyeti vardı ve kodumu da kullanamıyorum. Ne Pluxee ne de Teknosa sorunu çözmeye yönelik bir şey yapıyor, dönmüyorlar bile. Bu problem için hem fiziksel olarak hem de müşteri hizmetleriyle o kadar vakit kaybettim ki!

Gelişme

10 Mart 2025 11:29

Pluxee'den 10,000 TL'lik Teknosa çeki oluşturdum. Mağazada çeki kullandığımda ödemenin hata verdiğini ve çekin 2 gün sonra iade edileceğini söylediler. Pluxee kodunda hep bu şekilde hata aldıklarını ve çoğu kişinin kullanamadığını belirttiler. Farklı Teknosa mağazalarında 3 başarısız denemeden sonra, Pluxee'yi arayıp kodu kullanamadığımı, hediye çekini iptal etmelerini söyledim. Yapamayacaklarını, sorunun tamamen Teknosa ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. 2 haftadır bu durum sürüyor ve hediye çekimi kullanamıyorum. Pluxee ile tekrardan iletişime geçtiğimde beni görmezden geldiler ve hiç yardımcı olmadılar. Teknosa ile ilgili olsa da sizin platformunuzda, sizin anlaşmalı olduğunuz kurumlardan biriyle olan bir problem. Hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Müşteri hizmetlerinin bana dönüşü, mağaza isimlerini paylaştığım halde sadece açık adres istemeye yönelik oldu. O derece yardım etmeye yanaşmıyorlar.

Teknosa

10 Mart 2025 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Esma

12 Mart 2025 17:19

Müşteri hizmetleri tarafından hangi mağazalarda sorun yaşadığıma dair 1 kez arandım ve tekrardan yine dönüş alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sena

Teknosa

25 Şubat 2025 16:48

532

Adana m1 Real Teknosa mağazasından Pluxee çekimizi kullanarak Dyson marka elektrikli süpürge almak istedik. Ödememizi yapmak için çek kodunu söyledik ve tarafımıza resmini de ekte paylaştığım mesaj geldi: "Teknosa firmasından 24999 TL'lik ödemeniz gerçekleşmiştir.'' Bu tutar bakiyemizden de düştü an...

Teknosa Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sodexo Pluxee Ve Teknosa Arasında Kayıp 10.000 TL

Sezen

Teknosa

26 Kasım 2024 18:16

697

Sodexo Pluxee hediye çekimle 16.11.2024 tarihinde Cevahir Teknosa'dan alışveriş yaptım. Teknosa'daki kasiyer faturayı kesemedi ve işlemi iptal etti. 10.000 TL tutar hesabıma 4 gün oldu, yansımadı. Teknosa müşteri hizmetleri, fatura kesilmediği için işlemin provizyonda kalmış olabileceğini ve ücret i...

Sodexo Pluxee Ve Teknosa Arasında Kayıp 10.000 TL

Pluxee Türkiye Hesabıma İade Edilen Çek Hesabımda Gözükmüyor!

Meryem

Teknosa

23 Eylül 2024 14:31

770

08.09.2024 tarihinde Teknosa'dan alışveriş yaparken pluxee çeki kullandım. 10.000-1000-200-200 toplam 4 çek 11400 lira. Teknosa sisteminde hata olduğu için fatura kesmeden işlemi iptal etti ve Sodexo tarafından tarafıma tutarın iade edildiğine dair mesaj geldi. Fakat iade kesinlikle hesabıma gelmedi...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Hediye Çeki İade Sorunu

Murat

Teknosa

28 Şubat 2025 19:55

530

Forum Trabzon Teknosa'dan hediye çeki ile ürün satın alma işlemim sistemsel sorun nedeniyle yapılamadı ve çek iadem askıda kaldı. 2 gün içinde iadem gelmezse Teknosa'nın Pluxee firmasına mail atması gerekiyordu. Teknosa ile iletişimimde mail atılması için kendi mailimi de vererek işlemi bekledim. An...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Tam 1 Aydır 1.000 TL Paramı Geri Vermiyor!

Zuhal

Teknosa

23 Aralık 2023 14:00

424

13 kasımda Teknosa kendi sitesinden saç maşası siparişi verdim yanlış ürün gönderdiler iade oluşturdum ve 17 kasımda tekrar aynı üründen sipariş verdim inanılır gibi değil ama onu da yanlış gönderdiler tamam sıkıntı yok deyip onun için de iade oluşturdum. 24 kasımda 2 ürünüm de Teknosa firmasının el...