to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık altı yedi aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyle temizlik yaparken, potu takılan mavi aparat kullanım esnasında birden elimde kırıldı. Ürünü alırken Philips markasına olan güvenim nedeniyle böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm, ancak bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması beni gerçekten çok üzdü. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünüm garantili ve faturası mevcut. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yetkili servisi aramam söylendi. Yetkili servisi aradığımda ise kırık parçanın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Philips’ten beklentim, ya ürünün değişimi ya da kırılan parçanın ücretsiz şekilde tedarik edilmesi yönünde. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Markanızdan daha kaliteli bir ürün ve müşteri memnuniyeti adına çözüm bekliyorum.
26.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa üzerinde yer alan farklı bir satıcıdan Apple marka şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün 12.01.2025 civarında elime ulaştı ve o tarihten sonra kullanmaya başladım. Yaklaşık şubat ayı gibi ürün şarj etmemeye başladı; hem adaptör hem...
Teknosa’nın resmi internet sitesinden 11.05.2024 tarihinde 2300158809 sipariş numarası ile Philips Flosser 3000 Sonic Şarjlı Diş Arası Temizleyicisi satın aldım. Ürün çalışıyor olmasına rağmen su çıkışı olmuyor ve bu nedenle cihazı garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim. Yaşadığım arıza so...
Teknosa Ankara Optimum şubesinden giriş kattaki mağazanızdan Philips marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü 2024 sonuna doğru aldım ve belirli bir süre kullandıktan sonra kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 6 aydır bu arıza devam ediyor. Ürünü teknik servise vermek istediğimde bende...
29.11.2025'de Van AVM Teknosa mağazasından Roborock q8 max Pro Plus çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz bir ay bile kullanmadan, bir ay dolmadan hem robot süpürge hem de şarj istasyonu tamamen çalışmaz hale geldi, cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve şarj istasyonu da tepki vermedi. B...
Eylül 2023’te Adana Real Teknosa şubesinden Roborock Q7 marka robot süpürge satın aldım. Ödeme esnasında kasadaki görevli, ek garanti yaptırırsam batarya değişiminin karşılanacağını, batarya fiyatının da ek garanti ücretinden daha yüksek olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi ve bu kapsamda yaklaşık 2...
Yorumlar