to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık altı yedi aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyle temizlik yaparken, potu takılan mavi aparat kullanım esnasında birden elimde kırıldı. Ürünü alırken Philips markasına olan güvenim nedeniyle böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm, ancak bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması beni gerçekten çok üzdü. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünüm garantili ve faturası mevcut. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yetkili servisi aramam söylendi. Yetkili servisi aradığımda ise kırık parçanın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Philips’ten beklentim, ya ürünün değişimi ya da kırılan parçanın ücretsiz şekilde tedarik edilmesi yönünde. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Markanızdan daha kaliteli bir ürün ve müşteri memnuniyeti adına çözüm bekliyorum.
Teknosa mağazasından 2024164637517 fatura numarası ile satın aldığım Anker Eufy l35 Hybrid robot süpürge, alımdan kısa süre sonra arızalandı. Cihazı satın alırken faturada da görüleceği üzere ekstra ücret ödeyerek “-1 tg” koduyla 1 yıl süreli teknogaranti (ek garanti/kasko) hizmeti yaptırdım. Cihaz...
teknosa.com dan a kalite yenilenmiş Samsung Ultra S21 aldım. Bir yıl garantili sattıkları ürün bir kaç ay sonra kendi kendine kapandı ve açılmadı. Teknosa şubesine gittiğimde bizden değil başka satıcıdan almışsınız gibi bir ifade ile karşılaştım. Önce ben bilmediğim bir firmanın garanti ettiği bir ...
29.08.2025 tarihinde Teknosa Mamak Nata Vega mağazasından iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra cihaz arızalandı ve işlerimden dolayı 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Satın alırken 2 yıl ek garanti ve ayrıca kırılma/çalınmaya karşı kasko da yaptır...
12.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10 Prime (model: 1.1504.4560, beyaz) robot süpürgeyi Rize’de kullanmaya başladım. 20.08.2025 tarihinde cihaz temizlik başlatıldığında, istasyondan çıkmadan kendi etrafında dönerek çalışmaya başlayamadı. Sorunu çözmek için c...
05.08.2025 tarihinde Teknosa Forum Çamlık / Denizli mağazasından aldığım Samsung 65QN70F 65" 165 Ekran 4K UHD Neo QLED TV, montaj anında koliden kırık çıktı. Ürün ilk kurulumu olduğu için garanti kapsamındaydı ve teslimat sırasında herhangi bir ek ücret ödemedim. Hemen ardından hem Teknosa hem de Sa...
Yorumlar