to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua 9000 serisi ıslak kuru süpürgeyi 27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürme başlığında ara ara i4 hatası alıyordum, başlıktaki fırça kendi kendine dönüp duruyor ve süpürge bir süre sonra tamamen duruyordu. Başta aralıklı olduğu için çok önemseyemedim ancak şu anda başlık hiç çalışmıyor, süpürgeyi kullanamaz durumdayım.
Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü benim yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Yetkili servise gitmem gereken ilçe Arnavutköy, ben ise Başakşehir’de oturuyorum. Küçük bir bebeğim olduğu ve bırakabilecek kimsem olmadığı için bu mesafeyi gitme imkanım yok. Ürün henüz üç aylık ve kendi garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Arızalı süpürgenin garanti kapsamında evden alınıp servise götürülmesini, gerekli kontrol ve onarımın yapılarak sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma geri teslim edilmesini veya mümkünse ürün değişimi/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, özellikle ulaşım imkanımın olmaması ve bebeğim nedeniyle yaşadığım zorluğun dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ağustos 2025’te Ankara Anatolium AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz e5 hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise gönderdiğimde, sıfır olan pilimin hata verdiğini söyleyip kullanılmış bir pille değiştirdil...
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 ıslak kuru süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Adana m1 Real Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü 20 Nisan’dan bu yana aynı arıza nedeniyle tam 3 kez servise gönderdim. Ekranda sadece barkod işareti çıkıyor ve süpürge hiç çalışmıyor. 02.01.2026 tarihinde ürün tarafıma ...
01.01.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada Teknosa mağazasından satın almış olduğum (DK343506964 seri numaralı ) Philips XC8349/01 Aqua Plus Islak Kuru dikey süpürge ürünü eve getirip kurulumunu sağladıktan 2 dakika sonra ürün hata verdi. Şarjının bittiğini düşündüm ancak kullanma kılavuzuna baktığımda ...
Philips marka dikey şarjlı bir süpürge aldım ve ürünü üç hafta kullandıktan sonra, hiçbir sök tak yapmadan kullanmama rağmen süpürgenin motor kısmıyla hortum bağlantısı tutmamaya başladı. Bu sebeple almış olduğum Teknosa'ya götürerek değişim talebinde bulundum çünkü bu ürün belli ki fabrikasyon hata...
5 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan Philips Aqua Trio 9000 XW9383/01 modeli islak-kuru dikey süpürge aldım. Ürünü akşam evde denedim ve bozuk çıktı, 'i3' hatası verdi. Teknosa'ya götürdüm, servise götürmemi istediler ve servise verdim. Başlığın bozuk olduğunu ve yenisini takacaklarını söylediler. Ayıp...
Yorumlar