Ana Sayfa
Teknosa
İade
Onayım Olmadan Satılan Premium Servis Paketi İçin İade Talebim Var

ID:34281028

Tunahan sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Satılan Premium Servis Paketi İçin İade Talebim Var

Tunahan

Teknosa

19 Kasım 2025 15:54

432

68 gün önce Muğla Fethiye Teknosa mağazasından alışveriş yaptığım sırada, bana herhangi bir bilgi verilmeden Premium servis paketi satışı gerçekleştirilmiş. Satın alma sırasında bu paketle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklendiğini sonradan, 68 gün sonra telefon faturası lazım olunca mail hesabımdan faturayı bulup incelediğimde fark ettim.

Fethiye Teknosa şubesinde fatura istediğimde, elden fatura veremeyeceklerini ve faturanın mail hesabıma gönderileceğini söylediler. Mağazada fatura verilmemesi ve oradaki görevlinin sürekli bir şeyler satmaya çalışmasından dolayı bu durumu o anda fark edemedim.

Bu durumun düzeltilmesini ve 1.199,99 TL tutarındaki Premium servis paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Fatura numaram: dah2025000001617

Teknosa

19 Kasım 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Tunahan

20 Kasım 2025 09:50

İade süresi dolduğu için iade alamayacaklarını söylediler bu durum büyük ihtimal o mağazadaki çalışanın yüzünden yaşandı Muğla Fethiye mağazası için başkaları da şikayette bulunmuş bu mağazadan alışveriş yaparken dikkatli olun sizinde başınıza böyle bir durum gelmesin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yanıltıcı Satış Ve İstenmeyen Ekstra Ürünler!

Samet

Teknosa

19 Temmuz 2024 15:55

1.760

Alanyum Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından 16.04.2024 tarihinde saat 20:37'de almış olduğum telefon, çalışan personel tarafından diğer modeller stokta yok, sadece bu var denilerek müşteriye yanlış bilgi verilerek satılmıştır. Satılan telefonun yanında Premium servis paketi, haberim ve rızam olma...

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür İade Yapılmayan Ücret Ve Belirsiz Ürün Durumu Mağduriyeti

Eren

Teknosa

08 Ağustos 2025 17:13

381

16.07.2025 tarihinde Muğla Rüyapark AVM’deki Teknosa mağazasından TCL T6CK model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, 21.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Fatura numaram: F132025000002469. Ödemeyi kredi kartımla ve 61.000 TL olarak gerçekleştirdim. İade talebim üzerin...

40 Gündür İade Edilmeyen Ücretim Ve Teknosa'nın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Eren

Teknosa

29 Ağustos 2025 18:05

371

16.07.2025 tarihinde Muğla Rüyapark AVM’deki Teknosa mağazasından TCL T6CK model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, 21.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Fatura numaram F132025000002469’dur ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 61.000 TL olarak gerçekleştirdim. İade tale...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Ek Ürün Satışı

Serdar

Teknosa

10 Mart 2025 01:05

2.599

Teknosa'dan aldığım cihazda ek faturalandırma yapılmış. Almak istediğim cihaz haricinde faturada istemediğim ürünler satılmış. Aldığım cihaz iPhone 16 Pro 256 GB, 'Eskiyi Getir Yenisini Götür' kampanyasıyla eski iPhone 13 128 cihazımı gösterdim, 20.000 TL ediyor dediler. Yerinde de iPhone 16 Pro 256...

1 Destek

1 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Teknosa

01 Ekim 2025 14:38

563

27 Eylül tarihinde saat 15:00 ile 21:30 arasında Muğla Fethiye Teknosa mağazasından aldığımız iPhone 17 Pro cep telefonu, sim kartı görmesine rağmen bağlantı hatası veriyor. Farklı sim kartlar denememize rağmen sorun devam etti. Mağaza çalışanları da defalarca deneme yaptı ve iPhone müşteri hizmetle...