to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Kırılmaz Cam Filmi Çabuk Çiziliyor Ve Mağaza Ücretsiz Değişimi Reddediyor
Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 8 ay önce telefonum için ömür boyu kırılmaz cam filmi paketi satın aldım. Bu pakete özellikle güvenerek ekstra ücret ödedim. Ancak cam filmleri kısa sürede hemen çiziliyor ve özellikle selfie kamerası kısmında görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuluyor. Bu yüzden son taktıkları cam filmi kendi imkanımla sökmek zorunda kaldım.
Mağazaya gittiğimde, yaşadığım soruna rağmen bana cam filmini ücretsiz şekilde yenileyemeyeceklerini, sözleşmede böyle yazdığını söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Ömür boyu cam filmi paketi almama rağmen bana “kırılmaz camı yeniden para ile alırsanız bir daha değişim yapabiliriz” denildi. Hem paket için ekstra para verip hem de bu şekilde hiçbir hizmet alamamak beni mağdur etti ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ömür boyu cam filmi paketi kapsamında, selfie kamerasını olumsuz etkileyen ve kısa sürede çizilen bu cam filminin ücretsiz olarak yeniden takılmasını ve paketimin satış esnasında anlatıldığı şekilde geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
