to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan iPhone 15 telefonum için “ömür boyu garantili kırılmaz cam” sigortası yaptırdım. Bu pakete farklı hizmetler de dahil olacak şekilde toplamda yaklaşık 12.000 TL ödedim. Kırılmaz camım zamanla deforme olup kullanımımı zorlaştırdığı için ben de kendim söküp attım.
Bugün yeniden taktırmak için mağazaya gittiğimde, eski kırılmaz cam yanımda olmadığı için işlem yapamayacaklarını, eski cam olmadan yenisini taktırmak istersem 800 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Hem böyle bir sigorta paketi için ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen hem de ekstra olarak 800 TL talep edilmesi bana son derece haksız ve mantıksız geldi.
Sigorta yapılırken, kırılmaz cam bozulduğunda eski ürünü kesinlikle kendim sökmemem gerektiği veya mutlaka eski camla mağazaya gelmem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir şart olduğu söylenseydi, camı kendim çıkarmazdım. Sonrasında mağaza ve yetkililerle görüştüğümde de sadece “eski camı bizim sökmemiz gerekiyor, yoksa işlem yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilendirme eksikliğinden ve sigorta kapsamının bu şekilde sınırlandırılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eski camın yanımda olmaması gerekçesiyle benden tekrar ücret talep edilmeden, ömür boyu garantili kırılmaz cam hizmetimin sigorta kapsamında yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan iPhone 17 Pro telefonum için “ömür boyu kırılmaz cam” hizmeti satın aldım. Satış sırasında cam türleri, kalite farkları ve alternatif paketler hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekran koruyucu takılmıştır. İlk uygulanan cam, günlük kullanım sırasında elimi kesecek k...
Teknosa'nın ömür boyu kırılmaz cam garantisini yerine getirmediğini belirtmek istiyorum. iPhone 11 telefonum için son iki yılda iki kez cam değişimi yapıldı. Ancak son beş aydır koruma camı bulamıyorum. Dört farklı şehirde sekiz mağazaya sordum ve hiçbir yerde koruma camı yoktu. Mağaza çalışanları d...
2023 yılında İstanbul Star City Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max telefon ile birlikte, ömür boyu kırılmaz cam garantisi de sunulmuştu. Elimde faturam mevcut ve garanti kapsamında kırılmaz cam değişimi için mağazaya bugüne kadar 4-5 kez başvurdum. Ancak her seferinde “temin edip sizi ar...
2022 yılında Teknosa Real AVM şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım ve “ömür boyu ekran koruma değişimi” ibaresiyle 200 TL sigorta bedeli ödedim. Ancak yaklaşık 3 yıldır, kırılmaz cam değişimi için Teknosa’nın birçok şubesine gitmeme rağmen her seferinde stokta iPhone 11 kırılmaz camı olmadığı ve...
Teknosa’dan iPhone 15 Plus satın alırken yanında 'hayat boyu kırılmaz cam garantisi' de aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’daki Vialand, Forum, Vadi İstanbul ve Cevahir AVM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen ya garantili camın kendisi yoktu ya da camı takacak personel bulunmuyordu. Kırık caml...
Yorumlar