to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce Malatya Park Teknosa mağazasından oğlum için Bilicra Connect çocuk akıllı saati satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek sigorta da yaptırdım. Ürüne toplamda 5.100 TL ödedim. Saatin kordonu, normal kullanımdayken daha iki ay dolmadan koptu.
2025 Eylül ayında saati, sigortası da olduğu için Teknosa’ya gönderdik. Ürünü sigorta kapsamında ya da garanti sürecinde onarmak veya değiştirmek yerine, bize saatin parasının yaklaşık fatura bedelinin yarısı kadarını ödeyebileceklerini söylediler. Ürün ayıplı olduğu ve bu teklifin hakkaniyetli olmadığını düşündüğümüz için bu teklifi kabul etmedik ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdık.
Tüketici Mahkemesinde, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade edilmesi yönünde karar çıktı. Buna rağmen Teknosa, bu kararı uygulamak yerine bize dava açtıklarını, sürecin sonuçlanmasını beklememiz gerektiğini söyleyerek işimizi yokuşa sürüyor ve süreci uzatıyor.
Hem sigorta yaptırmış olmamıza rağmen mağdur edilmem, hem de Tüketici Mahkemesi kararına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Bilicra Connect çocuk saatimin, mahkeme kararına uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Çocuk saatinin kordonu koptu – Sigorta kapsamında olmasına rağmen işlem yapmıyorlar. Malatya Park AVM Teknosa’dan oğlum için satın aldığımız çocuk saati, kordonu koptu. Satın alma sırasında A’dan Z’ye kapsar denilen sigorta var ama; bir saat “N**** Hanım gelecek” diyerek bekletildik...
Merhaba. 8 ay önce Teknosa mağazasından oğlum için akıllı saat almıştım. Aldıktan 5 ay sonrasında saatle ilgili şikayetlerimiz oldu. Saat sürekli olarak ve birkaç dakika aralıklarla rehberde kayıtlı olan kişilere acil durum ikazı gönderiyor, yine rehberdeki kişileri kendiliğinden arıyor ve yine rehb...
21.06.2025 tarihinde Trabzon’daki Teknosa mağazasından çocuğum için Bilicra Round akıllı saat satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra hattı takıp denediğimizde, saatten karşı tarafa ses gitmediğini fark ettik. Yeni ürün, ilk günden itibaren arızalı çıktı. 23.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya...
17.09.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından kızıma Bilicra Round model akıllı saat aldım. Saatin ilk günden itibaren konumda büyük sapma ve şarjın çok kısa sürede bitmesi (1,5-2 saat içinde) gibi ciddi sorunları vardı. Yaklaşık bir hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ardından ...
27.10.2024 tarihinde Balıkesir’de Teknosa On Burda AVM yanındaki mağazadan oğlum için TCL Movetime Family Watch MT46X akıllı saat satın aldım. Oğlum saati sadece okuldayken kullandı, buna rağmen ürün kısa süre içinde arıza vererek tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. 09.11.2025 tarihinde saati Te...
Yorumlar