to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Çalıntı Ürün Değişimi Yapılmıyor
20.03.2024 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım. Ancak ürünün imal numarasının çalıntı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle mahkemeye başvurdum. Mahkeme kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen mağaza, mahkeme kararını tanımıyor ve değişim talebimi yerine getirmiyor.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli olarak “sizi arayacağız” diyerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün güncel değeri 5.189 TL’dir ve mağazadan ürün değişimi talep ediyorum.
Müşteri numaram/sipariş numaram: 2022142630707
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kaç aydır aramadığım numaranız hukuk büronuz kalmadı şikayetim sosyal medyaya düşünce mi aklınız başınıza geldi. Kaç defa mağazanıza geldim kaç saat bekletildim sonuç ben sizi arayacağız.
