Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Mahkeme Kararına Rağmen Çalıntı Ürün Değişimi Yapılmıyor

ID:34075825

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Çalıntı Ürün Değişimi Yapılmıyor

Adem

Teknosa

28 Ekim 2025 17:46

400

20.03.2024 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım. Ancak ürünün imal numarasının çalıntı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle mahkemeye başvurdum. Mahkeme kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen mağaza, mahkeme kararını tanımıyor ve değişim talebimi yerine getirmiyor.

Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli olarak “sizi arayacağız” diyerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün güncel değeri 5.189 TL’dir ve mağazadan ürün değişimi talep ediyorum.

Müşteri numaram/sipariş numaram: 2022142630707

mahkeme-kararina-ragmen-calinti-urun-degisimi-yapilmiyor-2.jpg

Destekleyenler

Emoneyonet

1 Destek

Teknosa

28 Ekim 2025 17:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Adem

28 Ekim 2025 17:54

Kaç aydır aramadığım numaranız hukuk büronuz kalmadı şikayetim sosyal medyaya düşünce mi aklınız başınıza geldi. Kaç defa mağazanıza geldim kaç saat bekletildim sonuç ben sizi arayacağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır Bekleyen Değişim: Teknosa'dan Yanıtsız Kalan Şikayet

Gülizar

Teknosa

28 Ocak 2025 00:53

961

Kızım için almış olduğum TCL MT42x marka akıllı kol saati arama yapmıyor ve şebekeyi görmüyor, sim kartı takınız uyarısı vermekteydi. TCL destek servisi aracılığı ile KVK servisine gönderilmiş olup servisten kullanım hatasından dolayı 1931 TL ücret talep edilmişti. Konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'...

3000 TL Ödenen Akıllı Saat Arızalı Kaldı Destek Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Naz

Teknosa

26 Ekim 2025 21:43

734

15.03.2023 tarihinde Mall Of AVM içerisindeki Teknosa mağazasından TCL mt42× Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra saatin kamerası çalışmamaya başladı ve sim kart okumuyor uyarısı vermeye başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık on beş gün serviste kaldı ancak bana...

TCL Çocuk Saatinde IMEI Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Teknosa

06 Eylül 2025 00:08

342

2024 yılında Teknosa’dan TCL MT42X akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra, bir ay önce “IMEI kopyalanmış” hatası almaya başladım ve o günden beri saati kullanamıyoruz. Böyle bir sorunun, özellikle çocuk güvenliği için alınan bir üründe yaşanmasını anlamakta güçl...

1 Destek

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa TCL Marka Akıllı Saat

Ezgi

Teknosa

28 Mayıs 2024 13:09

523

"Müşteri Hizmetlerinde arandım. Nuray Hanıma buradan çok teşekkür ederim."

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Fitbit Charge 4 Arızası 10 Aydır Çözülmedi Güncel Bedel İadesi Talebim Karşılanmıyor

Aynur

Teknosa

04 Eylül 2025 11:54

363

Fitbit Charge 4 akıllı saati 29.01.2023 tarihinde 2272703434 numaralı siparişle İstanbul’dan, Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım. 13 Kasım 2024’te ürünü garanti kapsamında servise verdim. Ancak 10 aydır ürünümün arızası giderilemedi ve artık aynı model satılmadığı için tarafıma sadece...