Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağazadan Teslimat Seçeneği Fiyaskosu: Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Murat
22 Haziran 2025 12:47
499
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Aradan 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen en azından ürün elime ulaştı. Teşekkürler...”

Teknosa sitesi üzerinden 02.06.2025 tarihinde "mağazadan teslimat" seçeneği ile laptop satın aldım. 03.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM'ye siparişimi almak için gittiğimde sistemde hata olduğunu, ürünü teslim edemediklerini söylediler. 04.06.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde sorunun çözülmediğini ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Evim mağazaya uzak bir konumda. Kargo süresini beklememek ve kargoda hasar almaması için mağazadan teslimatı seçmiştim. Yaptığım yol masrafı ve zaman kaybı ile geri döndüm 2 gün. Mağaza içerisinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım mağazada bulunan görevli ile de müşteri hizmetlerinin konuşmasını istedim. Bir sonuç çıkmadı.
Mağazada bulunan yetkili bana sistemdeki hata düzelince sizi arayacağız dediler ama kimse aramadı. Ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ama ben ürünü teslim almadım. Aradan 20 gün geçti. Teknosa konuyu çözüme ulaştıramıyor. Yaşanan mağduriyeti gidermek için yaptıkları bir şey yok. Daha önce internetten sipariş verip mağazadan teslimat şeklinde çok alışveriş yaptım. Sadece Teknosa mağazasında böyle bir durum yaşadım. Sorun kısa sürede çözülmezse önünden dahi geçmeyeceğim mağaza olacak.

22 Haziran 2025 12:56 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Murat
Murat
02 Temmuz 2025 16:48

Aradan 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen en azından ürün elime ulaştı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazan
12 Mart 2025 14:53
405

profile
Çağrı
10 Ağustos 2025 13:53
688
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
14 Temmuz 2025 18:23
530

Teknosa Ekranı Bozuk Laptop

profile
Senanur
11 Kasım 2023 14:47
533
Teknosa Ekranı Bozuk Laptop
Teknosa Ekranı Bozuk Laptop

profile
Mustafa
25 Nisan 2025 15:20
550
Hasarlı TV Teslimatı Sonrası Teknosa Mağazasından Dönüş Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri