to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
24 Eylül’de Elazığ Teknosa şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Ödemesini şubede peşin olarak yaptım, ürün ise Kırşehir Teknosa üzerinden kargo ile gönderildi. Kargo görevlisi paketin kusurlu olduğunu, hasarlı göründüğünü söyleyince ürünü teslim almayı kabul etmedik ve kargo görevlisiyle birlikte iade edilmesi konusunda işlem yapıldı. Ürün bize hiç teslim edilmedi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, televizyonun ücreti tarafıma iade edilmedi. İlk taksitin ödemesi yapıldı, ancak iade süreci sonuçlandırılmadı. Teknosa ile yaptığım görüşmelerde iade sürecinin devam ettiği söyleniyor, fakat somut bir gelişme yaşanmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Fatura numaram C4L2026000008126’dır. Ürün hiç teslim edilmediği ve kargo tarafından kusurlu paket olarak geri gönderildiği halde, ödediğim bedelin tamamının bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetlerinizi en az 30 defa aradı hep aynı şeyler iade süreci devam ediyor diyorlar almadığım ürünün ilk taksitini ödedim hala iade süreci devam ediyor şubenize kaç defa gittiğimi hatırlamıyorum bile hep aynı şeyler bir daha teknosamı önünden geçmem artık
Çözüm önerilerinizle aramayın iademi yapın almadığım ürünün ilk taksitini ödedim iademi yapın şaka gibisiniz
