Kusurlu Joystick Ve Teknosa'nın Umursamaz Tavrı

Murat · 2025-02-12T10:18:34+03:00

Teknosa Ankara Kızılay AVM'den 30.01.2025 tarihinde bir joystick aldım. Kapalı kutusunda faturamı alıp eve geldim. Kutuyu açıp kontrol ettim ama maalesef kontrol tuşlarının çalışmadığını tespit ettim ve almış olduğum mağazayı arayarak durumu bildirdim. Olay bundan sonra kopuyor zaten. Kapalı kutuda aldığım bir oyun konsolunu açmadan nasıl sağlam olup olmadığını anlayabiliriz diye ilgili kişiye sordum ama yanıt saçma sapan ve gereksiz kelimelerle insanları oyalayan ve satmış olduğu ürünün ya da ürünlerin arkasında durmaktan yoksun bir yapısının olduğunun farkına vardım. Yaklaşık olarak 30.01.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım joystickin hala akıbetinden haberim yok. Teknosa'yı arıyorum, net bir yanıt yok. Tek bildikleri servis raporunu bekliyoruz. Sıfır olarak sattığımız bir ürünün sağlam olup olmadığını bilmeden müşteriye satarak sonrasındaki süreçte müşterilerinizi, yani beni, kendi sistemsel hastalarınızın bir parçası yapmanıza gerek yok. Emin olmadığın, güvenmediğin bir ürünü bana satarak ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu bilmeniz açısından.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa'da Kayıp Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Ahmet

Teknosa

754

Temmuz 2024'te Teknosa'dan Philips marka powerbank bozulduğu için Ankara Kızılay AVM Teknosa şubesine verdim. 2 ay garantide bekledi ve bana garantide kayboldu dediler. 3 ay sonra telefon geldi: Ürün şubemize geldi, Ankara Kızılay AVM'den alabilirsiniz diye. Ben de 16.02.2025 tarihinde yani dün gitt...

TV İadesinde Üç Ay Süren Mağduriyet Ve Kaybolan Ürün

Erdal

Teknosa

628

Teknosa Ankara Kızılay AVM den bir TV aldım. Başka bir şehre gelecek olan TV Uzun ve Zorlu bir süreç sonunda ulaşan TV nin kutusundan eksik parçalar çıkması üzerine iade sürece başlattık. Binbir zorluklar ve eziyetler ile gelip aldılar Horoz Lojistik ilgili mağazaya ulaştırdı. Bunun akabinde bir tür...

TV İadesinde Üç Ay Süren Mağduriyet Ve Kaybolan Ürün

Teknosa Satın Aldığım Ürünün Problemli Çıkması

Elif

Teknosa

514

Teknosa'nın Batman Park AVM şubesinden satın aldığım 7 Temmuz 2023 tarihinde Asus notebook eve geldiğimde klavye tuşlarının çalışmadığını fark edip tekrardan şubeye gittim. 13 Temmuz da Şube servise gönderdi. Servisten geldikten sonra klavye evet çalışıyordu fakat ben sıfır diye aldığım ürünün arıza...

Teknosa Hizmette Sınır Yok

Mesut

Teknosa

874

Ankara Kızılay AVM Teknosa dan aldığım ömür boyu değişim garantili kırılmaz camı çizilmeler nedeniyle değiştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya uğrayıp değişim talep ettim. Ellerinde mevcut olmadığını belirtip adımı soyadımı ve telefon numaramı alıp sipariş vereceklerini gelince arayacakları...

1 Destek

Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun Ve Kaba Davranış

Meltem

Teknosa

374

Teknosa Ankara Atlantis AVM'den 4 ay önce Philips markalı saç cihazı aldım. Ürünü çok az, en fazla 7-8 kez kullandım. Cihazı satarken her şeyine garanti verdiler ve üründe hiçbir sorun yoktu. Ürünü kullanınca tutma yerinden gıcırtı sesi gelmeye başladı. Garanti için mağazaya gittim, teslim ettim ve ...