to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Kayseri şubesinden Apple Watch SE2 satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada ciddi ısınma ve şarj problemleri yaşadım. 26 ağustosta Servise gönderdiğimde iade talebimi de belirttim. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı çıktı. Ancak, henüz 14 günü bile dolmamış olan ve kusurlu
çıkan bir üründe iade hakkımın olmadığını, iade istersem de ödediğim miktarın yalnızca %70’inin geri ödeneceğini söylediler. 6-7 günlük bir üründe neden tam iade yapılmadığını anlamıyorum ve Teknosa ile Apple gibi büyük firmalara bu yaklaşımı yakıştıramadım.
Şubedeki yetkili, iade konusunda kendilerinin karar veremediğini söyledi. Ürünüm garantili, kaskolu ve sigortalı; toplamda 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Daha önce başka markalarda benzer durumlar yaşadım ve her seferinde sorunum çözüldü. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Ürünüm şu anda Teknosa Forum Kayseri şubesinde bulunuyor. Kusurlu çıkan ve değişim kararı verilen ürünüm için tam iade talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri/servis numaram: TH629532
30.11.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa'dan aldığım iPhone 15 128 GB telefonum 05.12.2024 tarihinde sabah telefonu kontrol ettiğimde açılmadı, açıp kapatmaya çalıştığımda ekran gelmedi ve şarj almadı. İş çıkışı saat 18.00'da Teknosa'ya gidip telefonu iade etmek istediğimi belirttiğimde, iad...
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
Teknosa'nın web sitesinden 14 Şubat için sipariş ederek aldığım Apple Watch saati, 13.02.2024 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kutusunu açtığımda cihazın kapalı olduğunu ve şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını, cihazın açılmadığını fark ettim. Aynı gün içinde, beş saat içerisin...
3 gün önce Fethiye Teknosa mağazasından Apple Watch Type-C şarj kablosu aldım. Bu ürün bana USB-A'dan hızlı şarj edeceği bilgisiyle satıldı. Eve gelip kendi orijinal şarj kablomla aynı sürede şarj ettiğini ve hatta cihazı fazla ısıttığını fark ettim. Ürünü tekrar orijinal haliyle paketleyip Teknosa'...
29 Haziran 2025’te Teknosa’dan Apple Watch Series 10 satın aldım. Kutudan çıktığında saatte titreşim problemi vardı, pil 4 saatten fazla dayanmıyordu ve arayüzde sürekli kasmalar oluşuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beli...
Yorumlar