Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Sonrası Televizyon Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kurulum Sonrası Televizyon Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Mahmut
19 Nisan 22:04
73

28 Mart 2026 tarihinde Konya Teknosa Kule mağazasından 19.350 TL ödeyerek Grundig 43gjq9200 43" 108 ekran televizyon satın aldım. Kurulum için 444 0 888 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu hattı defalarca aramama rağmen telefon daha çalmadan kapanıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Bunun üzerine televizyonu kendi imkanlarımla kurdum. Cihazda fiziksel bir hasar, ölü piksel gibi bir sorun yoktu.

Ancak yaklaşık 10 gündür televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve bugün ise hiç açılmadı. Ürünle ilgili olarak servis kaydı açmak, destek almak için tüm kanalları denememe rağmen sürekli botlarla karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sistem, 25 senedir kullandığım e-posta adresime bile hatalı uyarısı veriyor ve bu yüzden kayıt dahi oluşturamıyorum.

Ürünü kısa süre önce, sıfır ve sorunsuz kullanma beklentisiyle satın aldım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede yaşadığım arıza ve hiçbir şekilde canlı destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün sorunlu olduğunu düşünerek televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

20 Nisan 08:00 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Ve İletişimsizlik Nedeniyle Televizyonum Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

profile
Kadir
21 Kasım 2025 16:48
318
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kargo Ücreti İade Edilmedi Televizyonum Teslim Edilmedi

profile
Süleyman
27 Kasım 2025 09:58
307
teknosa-kargo-ucreti-iade-edilmedi-televizyonum-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor

profile
Serkan
06 Ekim 2025 19:42
533
Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor

Teknosa'da 21 Gün İçinde TV Değişimi Gerçekleşmedi

profile
18 Mart 19:31
142
3
Halit sonucu yetersiz buldu

profile
Halit
11 Mart 2025 10:14
697
Teknosa'dan Alınan TV'nin İadesinde Yıldırma Politikası
Teknosa'dan Alınan TV'nin İadesinde Yıldırma Politikası
Teknosa'dan Alınan TV'nin İadesinde Yıldırma Politikası
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri