to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Teknosa mağazasından satın aldığım Sennheiser HD 458 bt model kulaklığımın ses açma tuşu bozulduğu için, 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla servise teslim ettim. Servis tarafından ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen henüz değişim işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve değişim cihazının geleceği söylendi, fakat net bir tarih verilmedi. Servis takip numaram: th618510.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini, stokta yoksa muadiliyle hemen değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
Merhaba. 08.10.2024 tarihinde Teknosa mağazasına garanti kapsamında olan arızalı kulaklık ürünümü bıraktım. 20 yasal iş günü geçtikten sonra hala bir dönüş alamadığım için değişim talebinde bulundum ve o günden beri neredeyse her gün arıyorum ve hiçbir şekilde net bir çözüme ulaşamıyorum. Ürünü bıra...
1-12-2023 tarihinde Teknosa'dan QCY HT05 model bir kulaklık satın aldım. 5-6 ay önce kulaklık sesinin az gelmesi nedeniyle servise gönderilmek üzere Teknosa mağazasına bıraktım. Servisten onarım yapılarak geldi fakat 15 gün önce sağ kulaklıktan cızırtılı ses gelmesi sebebiyle Teknosa'ya tekrar bırak...
Teknosa'dan tam bir yıl önce satın aldığım Bluetooth kulaklığın daha ilk dakikalarından itibaren sorun yaşayacağımı düşünerek yine de alışverişi tamamladım. Kulaklığın henüz bir aylıkken arızalanması üzerine servis süreci başladı. Teknosa'nın satış sonrası destek konusundaki yetersizliği ve yaşanan ...
15.02.2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım arızalı kulaklık ve telefonumu Teknosa'ya TH516884(kulaklık), TH516886(Telefon) gönderim kodlarıyla Samsung yetkili servisine göndermesi için teslim ettim. Telefon numaramı vermeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeyip yapılan tamirat hakkında bi...
Yorumlar