to read complaints and reviews, or file yours.Krep Makinesi Siparişim Kavanoza Dönüştü, Mağdur Edildim
09.12.2024 tarihinde Telegram üzerinden yönlendirildiğimiz “İndirim Pare” adlı siteden, indirimli olduğu belirtilen bir krep makinesi satın almak için 509 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş oluşturduk. Ancak sipariş oluşturduktan sonra, nasıl olduysa sistem iki adet kavanoz almışız gibi işlem yaptı ve ilgili sayfaya tekrar girdiğimizde de ürüne tıkladığımızda krep makinesi yerine kavanoz ürünü görünmeye devam ediyor.
Reklamda ve sitede krep makinesi gösterilip, sipariş aşamasında kavanoz olarak işleme dönüşmesi nedeniyle burada açıkça yanıltıcı bir reklam ve ürün sunumu olduğunu düşünüyorum. Ürün Öztiryakiler markasına ait, satan firma ise Teknosa olarak görünüyor; bu nedenle sürecin hangi tarafça yönetildiği de kafa karıştırıcı.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gösterimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilan ve ürün bilgilerinin gerçek ürünü yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve krep makinesi için ödediğim 509 TL’lik tutar konusunda tarafıma net bir açıklama yapılarak ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, eb sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
