Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Ekran Garantisi Her Mağazada Geçerli Değil, Mağduriyet Yaşıyorum

Kırılmaz Ekran Garantisi Her Mağazada Geçerli Değil, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Murat
16 Temmuz 2025 16:20
613

Teknosa Ankara Ankamall mağazasından aldığım telefona ömür boyu kırılmaz ekran garantisi ekledim. Ankara'da ve farklı şehirlerde gittiğim bir çok mağazada bu kırılmaz ekranı takamayacaklarını söylediler. Yalnızca Ankamall mağazasında değişim yapabiliyorum. Bazıları stokta olmadığını bazıları ise firmanın anlaşmasının bittiğini ifade etti. Kırılmaz ekran diye taktıkları ürün yapışkanlı jelatin şeklinde. Bir hafta geçmeden kullanılmaz hale geldi ve sökmek zorunda kaldım. Değişim için gittiğimde çalışanın eskisi nerede görmeden değişemem ifadesi ile karşılaştım. Kullanılmaz halde olduğunu kameranın önünü kapattığını söyledim. Bir şekilde zorla değişim sağladı. Bursa da iki farklı mağazadan birinde stokta olmadığı, birinde firma ile anlaşma bittiğinden bu mağazada değiş olmayacağı ifade edildi. Müşteri hizmetleri istediğiniz mağazaya yönlendirme yapalım diyor. Ancak problem benim parasını ödediğim bir hizmeti istediğim il ve mağazadan alamamam. Böyle bir hizmete para ödediysem istediğim mağazadan anında değişim yapabilmem gerekir. Diğer türlü zaman kaybı olacak ve belli bir mesafede yol gitmek gerekecek. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Temmuz 2025 16:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Murat
Murat
17 Temmuz 2025 15:21

Müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı. Hala sizi bir mağazaya yönlendirip değişim yapalım diyorlar. Problemin şu an değişim olmadığını bunun ilerleyen zamanlarda yine problem olacağını ifade ettim. Bu ürün satın alınırken personel istediğiniz mağazadan isterseniz haftada iki kez değiştirebilirsiniz dedi diyorum. Stok vs diyor. Mesele stok değil bazı mağazalar faturada yazan ürün bizde yok kesinlikle değişim yapamayız dediler. Anlatıyorum ama çözüm hala yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
17 Nisan 2025 17:25
438
Teknosa'dan Alınan Ekran Film Garantisi Sürekli Stok Sorunu Ve İlgisizlik
Teknosa'dan Alınan Ekran Film Garantisi Sürekli Stok Sorunu Ve İlgisizlik
Teknosa'dan Alınan Ekran Film Garantisi Sürekli Stok Sorunu Ve İlgisizlik
Teknosa'dan Alınan Ekran Film Garantisi Sürekli Stok Sorunu Ve İlgisizlik
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 18:13
1.533

profile
Melike
28 Şubat 2025 17:54
367
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necati
24 Şubat 2025 12:05
1.093
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
28 Eylül 2023 17:39
2.089
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri