to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Teknosa’dan online olarak satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi, İstanbul Başakşehir adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, kullanmam gerektiğinde kutusundan çıkardım ve birden fazla kırık olduğunu fark ettim. Özellikle su haznesinde kırık vardı ve bu nedenle makineye su doldurmak mümkün değildi. Ayrıca makinenin arka kısmında ve sopasında da ciddi kırıklar mevcuttu.
Sipariş numaram: 2339234463. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ürün garanti kapsamında ve defalarca değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, uygulama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli hata alıp sonuç alamadım. Mail yoluyla da defalarca başvurdum, ancak ya dönüş yapılmadı ya da sürekli tekrar göndermem istendi. Son olarak, satıcıya iletileceği söylendi fakat ne zaman dönüş yapılacağına dair bilgi verilmedi ve uygulamada da herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kırık olanının değişimini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Teknosa’dan online olarak satın aldığım Jabra kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesini kabul etmeyip özellikle değişim talep ettim. Süreç Ağustos 2025’ten bu yana devam ediyor ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 04.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararıyla ürünün deği...
2021 yılında Teknosa’dan iPhone 12 telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu cam satın aldım. O dönem normal ekran koruyucuların 2–3 katı fiyatına, yaklaşık 90 TL ödeyerek özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ancak uzun süredir ekran koruyucu değişimi için gittiğim mağazalardan süre...
Teknosa’dan satın almış olduğum iPhone 15 telefonum için, satın alma sırasında ömür boyu kırılmaz cam değişimi garantisi yapılmıştı. Ancak 2025 yılı içerisinde üç kez, farklı zamanlarda kırılmaz camım kırıldığı için değişim talebiyle mağazalara gittiğimde, her seferinde stokta cam kalmadığı, tedarik...
Cep telefonum için sınırsız cam koruma aldım. Satış sırasında aynı gün içinde bile gelebileceğim söylenmesine rağmen, uygulamada bu hizmeti alamadım. Bir seferinde cam koruyucu değiştiren personelin olmadığını, başka bir seferde ertesi gün gelmem gerektiğini, bir diğerinde ise elimdeki modelin stokt...
27.01.2024 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından Remington S8598 E51 Keratin Protect Seramik Saç Düzleştiricisi satın aldım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası 25.07.2025 tarihinde ürünü saçıma uygularken kablosu elimde yanmaya başladı ve bir anda patladı. Bu esn...
Yorumlar