Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırık Televizyon Teslimatı Sonrası Hızlı Değişim Talebi

Kırık Televizyon Teslimatı Sonrası Hızlı Değişim Talebi
24 Aralık 2025 16:56311
Kadir'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakaları için teşekkürler

Teknosa’nın online sitesi üzerinden LG 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum için gelen ekip televizyonu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. Ürün ilk kurulumda kırık çıktığı için mağdur oldum.

Ben ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 2344478757’dir. Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Teknosa ile iletişime geçtim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Benden kırık televizyona ait fotoğraflar istendi, bunları gönderdim, ayrıca rapor tutuldu ve onu da ilettim. Buna rağmen 10 gündür doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı, süreç sadece oyalayarak uzatılıyor.

Kırık gelen bu televizyonun en kısa sürede, hiç uğraştırılmadan yenisiyle birebir değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

24 Aralık 2025 17:06 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Kadir
13 Mart 06:05

İlgi ve alakaları için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa’da Zorunlu Yan Ürün Satışı Ve Saygısız Personel Tutumu

5 Mart 11:35320

Bugün Gebze Center Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ürünü satın almak istediğimi söylediğimde, ya...

Teknosa’da Ayıplı İPhone 17 Pro Max Değişimi Reddedildi

4 Şubat 11:261.047

31 Aralık tarihinde Afyonkarahisar Merkez’deki Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Üründe ayıplı bir durum olması...

1 Destek2 Yorum

Teknosa Yanlış Gönderilen Baca Nedeniyle Kombi Montajı Yapılamıyor!

6 Aralık 2025 17:48182

08.02.2024 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcı firma Koç Ticaret (Galeribeyaz) olmak üzere online kanaldan ECA marka 2 a...

Teknosa Yanlış Gönderilen Baca Nedeniyle Kombi Montajı Yapılamıyor!

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri