to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Anten Ve HDMI Kablosu İçin 2.700 TL Ek Ücret Talebi
Teknosa mağazasından LG 55 inç OLED televizyon satın aldım. Bugün kurulum için eve gelen ekip, televizyonu kurmak için anten ve HDMI kablosu olmadığı gerekçesiyle benden 2.700 TL talep etti. 60.000 TL verip televizyon alıyoruz; buna rağmen kurulum sırasında anten kablosuna kadar her şeyin ayrıca ücretlendirilmesi hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak kendimi kötü hissetmeme neden oldu. Üstelik bu ücret sadece sözlü olarak iletildi, herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadı.
Ben bu televizyonun ücretsiz kurulum hizmeti kapsamında, anten ve HDMI kablosu bahanesiyle talep edilen 2.700 TL’nin alınmamasını ve bu ek ücretin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Kurulum sürecinin şeffaf, ek ücret çıkarılmadan ve satın alma sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
