Kırık Kapak Ve Çalışmayan Blender: Değişim Talebi

Milas Pomelon Teknosa mağazasından Electrolux E6TB1-6ST Explore6 High Power cam sürahili blender satın aldım. Ürün oldukça ağırdı, bunu mağazada belirttiğimde çalışan arkadaş evimin yakın olduğunu söyleyip sorun olmayacağını ifade etti. Mağazadan çıkarken tesadüfen karşılaştığım bir erkek çalışan da ürünün çok ağır olduğunu söyleyip arabaya kadar taşımama yardım etti.

Eve geldiğimde ürünü hemen açtım ve sürahi kapağının bir kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kutuyu da dikkatlice kontrol ettim, benden kaynaklı bir kullanıcı hatası olma ihtimaline karşı özellikle baktım fakat böyle bir durum yoktu. Ardından birkaç elma, havuç, pancar ve biraz da sıvı koyup fişe takarak çalıştırmak istedim ancak cihaz hiç çalışmadı. Miktarı azaltarak, dikkatlice tekrar tekrar denememe rağmen blender yine çalışmadı.

Mağazada ürünü alırken kontrol etmek istediğimi söylememe rağmen, kutu zaten açıldığı için “gerek yok” denilmiş ve “herhangi bir sıkıntı olursa bu belgeyle gelin” denerek ürün tarafıma teslim edilmişti. Ürünü alalı yaklaşık üç hafta oldu, gözlerimdeki rahatsızlıktan dolayı dışarı çıkmakta zorlanıyorum ve bu nedenle şu ana kadar mağazaya geri götüremedim. Buna rağmen ortada kırık kapak ve hiç çalışmayan bir blender sorunu bulunuyor.

Eskiden Milas Teknosa mağazasının ilgi ve iletişimi çok daha iyiydi, şu an yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Arızalı ve kapağı kırık şekilde teslim edilen bu ürün için iade ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin hızlı ve zahmetsiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.