Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Servisi Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Erhan
16 Mart 16:23
88

Kocaeli’indeki Teknosa mağazasından TCL Movetime akıllı saat satın aldım. Cihazın 2 yıllık garanti süresine ek olarak ayrıca 2 yıl da kasko yaptırdım. Garanti süresi dolduktan sonra akıllı saat arıza yaptı ve ben de aldığım yere, Teknosa’ya götürdüm. Garantisi bittiği için kaskoya yönlendirildim ve cihazı kaskoya gönderdim.

Kasko tarafından tarafıma “şarj soket yeri kırık” denilerek kullanıcı hatası gerekçesiyle cihaz hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Oysa kaskom 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen kasko kapsamında hizmet alamıyorum. Ek ücret ödeyerek yaptırdığım kaskonun bu şekilde devreye alınmamasını kabul etmiyorum.

TCL markasından ve kasko hizmetinden yaşadığım bu süreç nedeniyle son derece mağdur oldum. TCL Movetime akıllı saatimin kasko kapsamında tekrar incelenmesini ve kullanıcı hatası gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kasko kapsamına uygun şekilde ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Karaman Mağazasında Ömür Boyu Cam Filmi Garantisi İhlal Ediliyor

profile
Recep
01 Ocak 21:36
402
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Sözü Kasko Poliçesiyle Değiştirildi

profile
Erdal
30 Aralık 2025 21:40
238
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ek Garanti Kaskosu Yanıltıcı Şekilde Anlatıldı Ve Batarya Değişimi Reddedildi!

profile
Duygu
19 Ocak 13:36
341
Tüm Teknosa Garanti Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri