to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Öncelik ve Saygı İhlali Şikayeti
15.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasında kahve çekirdeği almak için kasaya sıraya girdim. Kasada görevli olan Ö*** Bey bizi kendi kasasından almayıp diğer kasaya yönlendirdi, orada da ciddi bir sıra olmasına rağmen sesimizi çıkarmadan bekledik. Yaklaşık 30 dakika sıra bekledikten sonra arkamızda bulunan bir müşteri bağırınca, Ö*** isimli çalışanınız o kişiyi kendi kasasından alarak işlem yaptı.
Sessiz ve sakin şekilde bekleyen bizler görmezden gelinirken, bağıran müşteriye öncelik verilmesi hem haksızlık hem de saygısızlık olduğunu hissettirdi. Fiș numaram 607415925711’dir. Müşteri olarak bağırmadan, kavga etmeden de hizmet alabilmemiz gerekirken, bu davranış nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Personeliniz Ö*** Bey’in bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve müşterilere eşit, saygılı, insan gibi bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. İlla bağıran, tartışma çıkaran müşteri mi olmak zorundayız, bu konuda mağaza yönetiminden açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
