Teknosa Personelinin Çalışanlara Yönelik Hakaret Ve Saldırgan Davranışı

07.03.2027 tarihinde saat 11.25 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazanızı ziyaret ettim. Ürünlere baktığım sırada, S******* isimli bir personelinizin diğer çalışanlara karşı son derece saygısız ve kaba bir tutumuna tanık oldum. Yüksek sesle konuşarak çalışanlara hakaret etti, bağırarak emir verdi ve çalışanların yerleştirdiği ürünleri tekmeleyerek etrafa savurdu. Bu davranışları mağazada bulunan tüm müşterilerin ortasında sergileyerek çalışanlarını rencide etti.
Böylesine köklü bir firmanın, müşterilerin gözü önünde çalışanlarına bu şekilde davranan bir personel çalıştırması hiç yakışmıyor. Amir pozisyonunda da olsa bir çalışan hata yaptığında, bu tür aşağılayıcı ve saldırgan tavırlar yerine, uygun bir dille uyarılması ve gerektiğinde kurallar çerçevesinde işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. S******* isimli personelde adeta bir güç zehirlenmesi olduğunu hissettiren bir tavır vardı ve bu durum hem çalışanlar hem de müşteriler açısından son derece rahatsız ediciydi.
Teknosa’dan, bu personel hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını ve kendisinin kötü davranışta bulunduğu personele özür borcunun hatırlatılarak bu özrün yerine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa













