to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
11’inde Teknosa’dan Dyson v10 süpürge siparişi verdim. Ürün günlerdir kargo firmasına verilmiş görünmesine rağmen Bahçelievler’den Pendik’e 8 gündür hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Teknosa ile defalarca şikayet kaydı oluşturdum, toplamda 5 kez kayıt açmama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım. Bugün de yaklaşık 1 saat önce yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine bir çözüm sunulmadı. Kargo firması da ürünü getirmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Artık ürünü beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem kargo sürecindeki gecikme hem de şikayetlerime rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Yalandan gene bir aradılar ilgileniyz diye 2 gündür ses seda yok gene Maltepe'den Pendik'e bir malı gönderemeyen Teknosa paramı geri verin iade kaydı açtık oda 5 gün içinde karar veriyorlarmış parada bunlarda malda
