to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Ve Stok Durumu Hakkında Yanıltıcı Ve Tutarsız Bilgilendirme
Samsun Piazza Teknosa mağazasında Fibabanka ile “peşin fiyatına 3 taksit” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 almak istiyorduk. Babam mağazaya gittiğinde, ne Piazza’da ne de Samsun Yeşilyurt Teknosa mağazasında hiçbir iPhone 17 kalmadığı söylenmiş, ancak kampanyanın ocak ayı sonuna kadar devam edeceği özellikle belirtilmiş. Ayrıca iPhone 17’nin tüm renklerinin hafta içi tekrar stoğa gireceği ifade edilmiş.
Ertesi gün durumu kontrol etmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta bazı renklerin gözüktüğünü öğrendim. Bugün babam tekrar ürünü almak için Samsun Piazza Teknosa mağazasına gittiğinde ise bu kez kampanyanın bittiği söylenerek geri gönderilmiş. Bir gün “kampanya ocak sonuna kadar geçerli, stok gelecek” denip, stok oluştuğunda “kampanya bitti” denmesi müşteriyi yanıltıcı ve son derece tutarsız bir durumdur.
Kampanyanın başta söylendiği gibi geçerli sayılmasını ve iPhone 17 alışverişimizde Fibabanka peşin fiyatına 3 taksit kampanyasının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Umarım çözersiniz. Aradılar beni ama telefonun sessizdeydi umarım bu yüzden geçiştirilmem. Ben zaten ürünü alacaktım ama artık mağaza çalışanları kendilerine mi sakladılar bilemiyorum. Olmadığını söylediler babama ürünün. Ertesi gün ne hikmetse üç tane vardı üründen.
Hiçbir şey yapılmadı çözüm de sunulmadı. Teknosa tarafından arandım az önce. Memnuniyetsizliğiniz kayıt altına alacağım dendi geçildi
