Starbucks Nef Bahçelievler Şubesinde Tekrarlayan Teslimat İptalleri Ve Gecikmeli İade Talebi

Starbucks Nef Bahçelievler şubesinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden #1145615098 numaralı siparişi verdim. Saat 23:14’te verdiğim, içinde Cold Brew ve Cold Brew Latte olan siparişim için kredi kartımdan 555 TL ücret çekildi ve uzun süre boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü.

Bu şubenin teslimatlarında uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce de iki kez siparişlerim “aradınız, açmadınız” ve “evde yoktunuz” denilerek iptal edildi; oysa tüm bu süreçlerde evdeydim ve telefonu yanımdan ayırmadım. Son siparişimde de ürünler “yola çıktı” göründüğü yaklaşık 30 dakikalık süre boyunca kurye konumdan ayrılmadı, buna rağmen siparişim teslim edilmedi ve saat 00:01’de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Evime en yakın konum olduğu için sistem mecburen bu şubeyi gösteriyor ve her seferinde benzer mağduriyetler yaşıyorum. Son iptal saat geç olduğu için tüm işletmeler kapanmış durumdaydı; bu yüzden başka hiçbir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı ve gece boyunca bilgisayar başında kalacak olmama rağmen yiyecek/içecek temin edemedim.

Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, bu şubenin teslimat ve kurye süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve aynı sorunları tekrar yaşamamak adına gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını talep ediyorum.