to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettim, Kargo Geri Döndü, Ücret 18 Gün Boyunca Rehin
14 Şubat tarihinde Teknosa.com üzerinden bir ürün sipariş ettim. Yarım saat sonra vazgeçtim ve ürün kargolanmadan iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün ürünü kargoya verdiler. Kargo şubesini aradım ürünü istemediğimi söyledim ve dağıtıma çıkmadan çıkış yerine iade edildi. Kargo tekrar çıkış yerine varmış olmasına rağmen hala ücret iademi yapmadılar ve param 18 gündür rehin durumda. Ne zaman arasam 2-5 gün içinde iade olur diyorlar ama çözüm yok.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala çözüm sunulmadı. Bu konu hakkında çok fazla şikayet yazısı okudum. Neden para iadesini yapmıyorsunuz? Yerli marka olduğunuz için insanlar sizden alışveriş yapmak istiyor ama siz insanları zorla yabancı kaynak ve işletmelere yönlendiriyorsunuz. Bu hafta içinde paramı iade etmezseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım. Tüm görüşme ve taleplerim elimde mevcut.
Sürecin bu kadar uzamasına hiç gerek yoktu. Para iadem yapıldı.
