to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15'te Yazılım Hatası Ve Ses Düşmesi
08.07.2025 tarihinde Aydın Didim Teknosa mağazasından iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Telefonum daha bir yıl bile dolmadan kendi kendine sesi kısmaya başladı ve rehberimde kayıtlı bazı kişileri iki defa kaydedilmiş gibi gösteriyor. Cihazı alırken Teknosa’ya güvendiğim için böyle temel hatalarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine telefonu servise götürdüğümde bana yazılım hatası olduğu söylendi. Ancak bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yeni sayılabilecek bir telefonda bu tür yazılım problemleri yaşamam ve bunun tekrarlaması kabul edilebilir değil.
Cihazımın detaylı şekilde incelenerek bu sorunların tamamen giderilmesini, gerekiyorsa değişim ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Teknosa ve ilgili yetkili servisin, garanti kapsamındaki bu problemi en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
