to read complaints and reviews, or file yours.İphone 13 Pil Performansı Sorunu Ve Servis Hizmeti Eksikliği
İPhone 13 cihazımın pil düzeyi son 2 haftadır her geçen gün belirgin şekilde azalıyor. Orijinal şarj aleti kullanmama rağmen pil performansında ciddi bir düşüş yaşanıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım şehirdeki (Niğde) yetkili bayi kapandığı için teknik destek veya servis hizmeti alamıyorum.
Pil sorununun çözülmesi için yeni bir cihaz talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İPhone 13 cihazımı Ocak ayının ilk haftasında Teknosa Niğde şubesinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazımın pilinde ciddi bir problem yaşamaktayım. Özellikle Temmuz ayının ortasından itibaren pil, her kullanımda çok hızlı şekilde azalmaya başladı. Oyun oynamıyor ve cihazı yoğun kullanmıyorum, ancak yine de pilin tek tek ve hızla düştüğünü gözlemliyorum.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Şubeye danıştığımda cihazı bayiye getirmemi ve inceleme yapılacağını söylediler, fakat Teknosa Niğde şubesi şu anda kapalı olduğu için bu seçeneği kullanamıyorum. Henüz başka bir çözüm denemedim.
Sorunumun çözülmesini ve cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
