to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hat Açılmıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki haftadır Teknosa internet hizmeti için yaptığım başvurularda hat aktivasyonu gerçekleştirilmiyor. 1073307740 ve 1073307738 numaralı iki ayrı abonelik başvurum bulunmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aramama rağmen saatlerce hatta beklediğim halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne başvurularımın durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Teknosa’nın internet hizmeti konusunda beni tamamen yanıtsız bırakmasından dolayı mağdur durumdayım. 1073307740 ve 1073307738 numaralı aboneliklerimle ilgili olarak en kısa sürede müşteri temsilcisinin beni arayıp hat aktivasyon süreci ve yaşanan gecikme hakkında detaylı ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
