to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Teknosa üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza ekibine bağlanmak için tam 1 saat hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım ve telefonum hatta beklerken hattan düşürüldü. Görüşmelerle ilgili ekran kaydım mevcuttur. Buna rağmen arıza kaydım çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Batman Merkez Kardelen Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili 1053306494 numaralı kaydımın acilen incelenmesini ve internet hizmetimin derhal tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca günlerdir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse faturama yansıyacak indirim veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
