to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
06.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Bood Sp-4249 Ps4 Dualsense kablosuz oyun kolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bilgisayarda denedim ve memnun kalmadığım için 07.04.2026 tarihinde aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. 08.04.2026 sabahı da kargo firması ürünü evimden teslim aldı.
Ancak 08 Nisan’dan bu yana sistemde hâlâ “ürün iadesi teslim alındı” şeklinde görünüyor ve para iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 2350808255 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum, sürekli telesekreterle karşılaşıyorum. Destek hattından yazdığımda ise sadece yapay zeka robot yanıt veriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. En kısa sürede iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim ilginiz için ama şu anda canlı destekle ya da müşteri hizmetleri ile görüşmeye vaktim yok. İşlemlerimi en kısa sürede tamamlayıp bana buradan bilgi verirseniz sevinirim. İyi çalışmalar.
