to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım ve değiş tokuş kampanyasından yararlandım. Satın alma sırasında, eski telefonumu göndermem için bana bir “kit” gönderileceği, bu kitin içine eski telefonu koyup göndereceğim ve ardından 7333 TL iade alacağım belirtildi. Ancak, siparişten 5 gün sonra yeni telefonum gelmesine rağmen kit elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kitin gönderilmesini talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda eski telefonumu Yurtiçi Kargo (takip no: 170278062447) ile kendi imkanlarımla göndermek zorunda kaldım. Tüm bu sürece rağmen, iademin onaylandığı ve ödemenin hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip talep oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler fakat bir haftadır kimse dönüş yapmadı. 7333 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa'nın internet üzerinden başlattığı değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro model yeni bir telefon satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 15'i 15 Eylül tarihinde taraflarına gönderdim. Sipariş numaram 2336544444'tür. Yeni telefonum elime geç ulaştı, ancak asıl problem eski telefonumun...
22/09/2025 tarihinde Bitlis Tatvan Teknosa şubesinden iPhone 17 model telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan, kutusu açılmadan...
26.08.2025 tarihinde Manisa Magnesia Teknosa mağazasından iPhone 15 128 GB telefon satın aldım ve 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak, sadece üç gün sonra, 29.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 49.799 TL'ye düştü. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, çalışanlar oldukça ilgisiz davrandı ve bunun mümkün olm...
18/07/25 tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden Apple iPhone 15 model cep telefonu ve şarj aleti satın aldım ve 50.750 TL ödeme yaptım. Aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı şu anda bilmiyorum. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, s...
03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...
Yorumlar