Teknosa Hava Soğutucu Ürünü Ortamı Isıtıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Savaş · 2025-08-18T10:49:58+03:00

Teknosa'dan aldığım hava soğutucu işlevini yerine getirmiyor. Teknosa mağazası aracılığıyla teknik servise yönlendirdim, bir günde dönüş yapıp ürünün sorunsuz çalıştığını iddia ettiler. Ürünü bana geri gönderdiler, ürün klima değil, havayı soğutmaz diye rapor tutmuşlar. Kutunun üzerine kocaman 'hava soğutucu' yazmışlar ama ürün havayı soğutmadığı gibi ısıtıyor. Satış sonrası ise bu ürün havayı soğutmaz, klima değil diyorlar. Ürünü sadece bir saat kullanıp ortamı ısıttığı için teknik servise gönderdim. O zamandan beri kullanmıyorum, bir saat kullandığım ürüne 20 bin lira ödedim. Ücret iadesi talep ediyorum, Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve eminim ki zor kazandığım paramı geri alacağım.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Savaş

Mesajı okumadığınıza eminim o yüzden kopyala yapıştır cevap veriyorsunuz. Ben Teknosa'dan olumlu dönüş alamadığımı belirttim. Amacım insanlar benim gibi hataya düşmesin. Tüketici Mahkemesi sayesinde hakkımı alacağım zaman buradan paylaşacağım. Teknosa'dan hava soğutucu almayın.

Savaş

0850 ile başlayan bir numaradan arıyorlar. Konuşuyorlar ses vermiyorlar sonra da aradık ulaşamadık diyorlar. Teknosa sen ne zaman bu hale geldin. Amacınız sadece para kazanmak.

Savaş

Teknosa'nın yayınladığı ürün tanıtım videosunu izledim. Ürünü tanıtırken ortamı nasıl soğuttuğundan bahsedip insanları yanıltıyorsunuz. Ürün ortamı soğutmadığı gibi motorunun etkisiyle ortamı ısıtıyor. Ayrıca çok şiddetli gürültü yapıyor. Almayın pişman olursunuz.

Savaş

Teknosa müşteri temsilcisi sorunum sanki çözülmüş gibi anket için aradı. Sorunum çözülmesini bırak iletişime dahi geçmediler. Anketlere en düşük puanı verdim hiç de umursadıklarını sanmıyorum. Tüketici Mahkemesi sonucunu da buraya yazacağım.

Savaş

Preo hava soğutucu, havayı soğutmadığı gibi ısıtıyor. Aman uzak durun.

Savaş

Hakem Heyeti markadan savunma istedi. Yakın zamanda sonuç raporu gelir.

Savaş

Ürünü aldığımdan beri sadece bir saat kullandım. Ürünü servisten geri aldım ama kutusunu açıp tekrar denemek dahi istemiyorum. Evde iki pencereyi açsam oluşan hava akımından ev daha çok soğur. Ama adı hava soğutucu olan Preo marka ürün odanın havasını ısıtıyor. Ne teknoloji ama.

Savaş

Havalar soğumaya başladı, Teknosa'dan yazın soğutma amacıyla aldığım Preo hava soğutucuyu odayı ısıtmak için kullansam mı acaba 😅