Teknosa Teknosa Preo Marka Soğutucu

Çiğdem · 2024-06-21T14:56:29+03:00

20.06.2024 tarihinde Teknosa'dan Preo hava soğutucu aldım. Alırken odamı soğutacak bir şey olacağını düşünerek aldım. Ürünü 8.999 TL vererek aldım. İsmi hava soğutucu fakat soğutma ile ilgisi yok. Buz koysam bile faydası olmuyor oda sıcaklığı 29 derecede iken buz koysam bile en fazla 28 dereceye düştü. Ürünün sogutma özelliği yok hatta odayı ılıtıyor. Sesi baş ağrıtıyor. Odam dışarıdan daha sıcak o derece bir işe yaramadı saatlerdir çalışıyor. Madem soğutmayacak neden 8.999 TL fiyatı var. Teknosa'yı aradım paketi açıldığı için ürünü alamayacağını söylüyorlar, paketi jelatinleri her şeyi duruyor daha önce de Teknosa'dan alışveriş yaptım ama ilk defa pişman oldum. Lütfen Teknosa verdiğim parayı iade edip ürününü alsın. Eğer iade talebim çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti tarafından yasal işlemlerin başlatılacağını tarafınıza tebliğ eder. Konu ile ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Çiğdem

teknosa-preo-marka-sogutucu-1.jpg

Aradılar, Teknosa'dan görüştüm, ardından böyle bir mesaj geldi, ürünüm hala mağazalarında durmakta.

Çiğdem

Şu an itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş bulunmaktayım, dün akşam beni aradılar, açamadan kapandı, tekrar 2 kere aradım, siz şikayet vardan başvuru yapmışsınız özel müşteri temsilciniz var o arayacak sizi dediler ne dönen oldu ne bir şey, ben anlamıyorum, açmadan çalıştırmadan nasıl anlayacağınız ürünün soğutup soğutmadığını, bir de geçen seneki ürün aynı özelliklere sahip, daha uygun bunu alın dediler, aldık, ama sonuç bu, vantilatör bile daha güzel soğutuyor, ürün Acity alışveriş merkezi Teknosa'da duruyor hala, almıyoruz, çünkü paramızı iade istiyoruz, işe yaramayan kocaman kutuyu daha ne kadar taşıyıabilirizki?

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Çiğdem

Talebim çözümlendimi, dalgamı geçiyorsunuz, kutu açılmış, iade alamayız, servise tamire gönderelim diyorsunuz, bozuk ürünümü satıyorsunuz, demek ki çalışmıyor bozukki servise gönderelim diyorsunuz, senelerdir alışveriş yaptığımız Teknosa ya yakışmadı, bizim gibi onlarca müşteriyi kaybetti, Tüketici Hakem Heyeti çözecektir bunu...