to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yakın Olmasına Rağmen Fatura Gönderilmemesi
28 Ağustos 2024 tarihinde Neomarin Teknosa mağazasından Jabra Elite 4 Active model kulaklık satın aldım. Ürünümün garanti süresinin bitmesine çok az bir zaman kalmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır faturama ulaşmaya çalışıyorum ve hiçbir sonuç alamıyorum.
Talep edilen kredi kartı bilgilerimi ve ödeme dekontumu Teknosa yetkililerine iletmeme rağmen tarafıma faturam gönderilmedi, süreç sürekli uzatılıyor. 17 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmeye rağmen yine herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Garanti kapsamındaki haklarımı kullanabilmem için yasal hakkım olan faturanın tarafıma acilen iletilmesini istiyorum. Faturamın e-posta adresime ivedilikle tanımlanmasını ve gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
