to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Tabletimi Hasarlı Geri Verdi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Teknosa’dan aldığım Lenovo TAB m9 tabletimi şarj almama sorunu nedeniyle, garantisi devam ettiği için servise verdim. Cihaza herhangi bir darbe, düşme ya da kırık olmadan, tamamen hasarsız şekilde teslim ettim.
Yaklaşık 45 gündür tabletim serviste ve bugün geldiğimiz noktada, cihazı bana kırık ve düşürülmüş gibi hasarlı halde teslim etmeye çalışıyorlar. Üstelik bu şekilde teslim almam gerektiği söyleniyor. Hasarsız verdiğim ürünü, hasarlı şekilde geri almayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim beklentim, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ya aynı model tabletin yenisinin verilmesi ya da muadil özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılması yönünde. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri aradı tekrar mağazaya gidip tabletteki kırık çiziğin kullanıcı kaynaklı mı olduğunu öğrenmek için servise yollayacaklarını söyledi ve mağazaya gidip imza atmam gerektiğini söyledi. Tabletteki taş izi ve şarj portunda yırtık var, saçma sapan bir durum siz yorumlayın
Müşteri hizmetleri aradı tekrar servise gönderin dediler gönderdik bakalım ne olacak
