to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Firmadan Bilgi Ve Destek Alamıyorum
Levelstep üzerinden 22 Kasım tarihinde 19255 sipariş numarası ile Lost Icon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana dönüş yapılmadı, bilgi de verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, sipariş vermiş olduğum ayakkabının en geç 2 gün içinde kargoya verilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep edeceğim.
Merhaba Ege Han Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle sizden özür dileriz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için süreci şu anda öncelikli olarak incelemeye aldık. Belirtmek isteriz ki WhatsApp destek hattımız her zaman aktif durumdadır ve müşterilerimizin tüm taleplerine yardımcı olmak için sürekli olarak çevrim içi olmaya özen gösteriyoruz. Sipariş numaranızı iletmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüzün gönderim sürecini hızlandırıyor ve en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için gerekli yönlendirmeleri yapıyoruz. Kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir; süreci sizin adınıza yakından takip ediyoruz. Levelstep Müşteri Destek
1 haftadır kullanıyorum gayet güzel ve rahat ilerleyen tarihlerde bir daha almak istiyorum. Tabii ki bu sefer ne kadar süre içerisinde geleceğinin bilgisini isterim.
