Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Fakir Blender Düğmeye Basmadan Çalışıyor: Güvenlik Riski Ve Ayıplı Ürün

ID:34983058

Fakir Blender Düğmeye Basmadan Çalışıyor: Güvenlik Riski Ve Ayıplı Ürün

Yusuf

Teknosa

25 Ocak 14:08

296

22.07.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Fakir marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün evde denediğimizde, cihazı fişe takar takmaz açma kapama düğmesine hiç basmadan direkt çalıştığını gördük. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümüzde, çalışanlar blenderın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar.

Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde, düğmeye basmadan fişe takınca çalışır halde kullandık. Yaklaşık üç hafta önce cihaz tamamen bozuldu ve garanti kapsamında Amasya Fakir servisine götürdüm. Servisteki yetkiliye cihazın çalışmadığını ve ilk günden beri fişe takılır takılmaz düğmeye basmadan çalıştığını anlattım. Yetkili, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bu durumun kullanım açısından tehlikeli olduğunu söyledi. Ancak ürünü servisten geçen hafta teslim aldığımda açma kapama düğmesinin düzelmiş olduğunu gördüm, yani cihaz artık olması gerektiği gibi çalışıyordu.

Hem ilk günden beri ürünü hatalı/tehlikeli bir şekilde kullanmak zorunda kalmam, hem de bu durumun servis tarafından da güvenli bulunmaması nedeniyle, blenderın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram zg5202********02, servis form numaram ise 103001558’dir. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Teknosa

25 Ocak 14:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Aldığım Kapağı Kırık Philips Hr2291/41 Blender Değişim Yapmadı!

Ahmet

Teknosa

14 Haziran 2023 21:05

863

Teknosa Antares mağazasından 02.06.2023 tarihinde Philips hr2291/41 marka/model blender aldım. Ürünü açtığımda blender sürahisi blender'a kolayca oturması gerekirken zorlanarak oturduğunu, sürahisinin kapağının kenarında küçük bir kırık olduğunu fark ettim. Tüm kutusuyla birlikte eksiksiz Teknosa An...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Fakir Chop N Blender Seti İadesi

Uğur

Teknosa

20 Şubat 2024 03:56

722

Teknosa'dan Fakir marka Chop'n Blend smoothie makinesi aldım, fatura tarihi 02.02.2024. Aldığım akşam denedim ve çalışmadığını fark ettim. Cihazın kullanma kılavuzuna göz attım, 'Acaba yanlış bir şey mi yapıyorum?' diye düşündüm. Yakınımda olan aynı cihazı kullanan birisi de baktı ve onun da çalışma...

Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmadan Paslanan Blender Ucu Garanti Kapsamında Değişmedi

Raziye

Teknosa

13 Ağustos 2025 18:09

195

30.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Arzum AR1113-S Technoart Neo el blender’ının ucunu, ürünü ilk kez kullanmak için 15.05.2025 tarihinde yıkadım ve hiç kullanmamış olmama rağmen blender ucunun paslandığını gördüm. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için 19.05.2025 tarihinde...

Kullanılmadan Paslanan Blender Ucu Garanti Kapsamında Değişmedi

Sorunum Çözülmedi, Ürünüm Farklı Parçayla Değiştirildi

Umut

Teknosa

01 Kasım 2025 21:18

492

31.03.2024 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Teknosa mağazasından Fakir Steel n More Çay Makinesi Black kodlu ürünü satın aldım. Ürünün çaydanlık kısmında siyah renk atmalarının oluşması nedeniyle, Ankara'da ikamet ettiğim için Cepa AVM'deki Teknosa mağazasına başvurdum ve çaydanlık kısmındaki soyu...

Sorunum Çözülmedi, Ürünüm Farklı Parçayla Değiştirildi

sorunum-cozulmedi-urunum-farkli-parcayla-degistirildi-7.jpg

sorunum-cozulmedi-urunum-farkli-parcayla-degistirildi-2.jpg

Teknosa Akasyadan Alışveriş Yapmadan Önce Okuyun!

Duygu

Teknosa

06 Eylül 2024 12:09

616

Teknosa Akasyadan Fakir blender aldım, ürünü kullanınca tuşunun bozuk olduğunu anlayıp iadeye götürdüm. Öncelikle iade süreçlerini anlatayım ki bir şey almadan önce biraz düşünüp öyle karar verin. Ürünü götürdüğünüzde iade veya değişim sürecine girmesi için ürünü servise yönlendiriyorlar, servis sür...