Fakir Blender Düğmeye Basmadan Çalışıyor: Güvenlik Riski Ve Ayıplı Ürün

22.07.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Fakir marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün evde denediğimizde, cihazı fişe takar takmaz açma kapama düğmesine hiç basmadan direkt çalıştığını gördük. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümüzde, çalışanlar blenderın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar.

Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde, düğmeye basmadan fişe takınca çalışır halde kullandık. Yaklaşık üç hafta önce cihaz tamamen bozuldu ve garanti kapsamında Amasya Fakir servisine götürdüm. Servisteki yetkiliye cihazın çalışmadığını ve ilk günden beri fişe takılır takılmaz düğmeye basmadan çalıştığını anlattım. Yetkili, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bu durumun kullanım açısından tehlikeli olduğunu söyledi. Ancak ürünü servisten geçen hafta teslim aldığımda açma kapama düğmesinin düzelmiş olduğunu gördüm, yani cihaz artık olması gerektiği gibi çalışıyordu.

Hem ilk günden beri ürünü hatalı/tehlikeli bir şekilde kullanmak zorunda kalmam, hem de bu durumun servis tarafından da güvenli bulunmaması nedeniyle, blenderın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram zg5202********02, servis form numaram ise 103001558’dir. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.