to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Teknosa’da Kaskoya Ek Ücret Talebi Ve Oyalama
Eskişehir’deki Teknosa mağazasından Huawei marka bir tablet aldım ve özellikle kırılma durumunda yapılması için kasko yaptırdım. Buna rağmen tabletimle ilgili sorun yaşadığımda, kaskoyu kullanmak istediğimde benden ücret talep ettiler.
Kasko yapılırken kırılma ve benzeri durumlarda cihazın tamir edileceği bilgisi verildi, ancak şimdi bu kapsam için ekstra ücret isteniyor. Mağazaya gittiğimde veya yetkiliye ulaşmak istediğimde ise “yetkiliyi bağlıyoruz” deyip oyaladılar ve somut bir çözüm üretmediler.
Ben, satın alırken anlatılan kasko kapsamının eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, kırılma durumunda tamirin benden ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağazada tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle whatsapp hattımızdan, web sitemizdeki canlı destek üzerinden ya da haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri numaramızdan bizlere iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tapletimi geri göndermenizi istemiştim sizin sigortanızda kaskonuzda lazım değil bir daha da mağazanıza adım atmam attırmam günler...
