to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Teknosa’da Akrobat Araba Arızası Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi
Erzurum’daki Teknosa mağazasından 27.10.2025 tarihinde Corby marka akrobat araba satın aldım. Ürünü 1.949,03 TL ödeyerek aldım ve kısa sayılabilecek bir süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde arızalandı. Bunun üzerine ürün TT Teknolojileri isimli firmaya gönderildi.
TT Teknolojileri, ürünün onarımının mümkün olmadığını, aldığım mağazaya iade etmem gerektiğini ve para iadesi yapılacağını belirtti. Bu doğrultuda 07.03.2026 tarihinde ürünü Erzurum Teknosa mağazasına götürdüm. Mağazada bana para iadesi işlemlerinin pazartesi günü yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Erzurum Teknosa mağazasının irtibat için bir telefon numarası bulunmadığı söylendi. Bir teknoloji mağazasının müşterinin ulaşabileceği bir telefon numarasının olmaması ayrıca rahatsız edici bir durumdur. Fatura numaram gkd2025000002003 olup, tüm bu yaşananların bir an önce sonlandırılarak, arızalı ürünüm için tarafıma 1.949,03 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler
