to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Garantiye Rağmen Arızalı Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor
Muğla Milas Teknosa şubesinden bir ay önce Philips 6000 serisi elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürgede arıza oluştu; kullanım sırasında ışık kesiliyor ve süpürge kendi kendine duruyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Ürünü alırken ekstra garanti de yaptırdık ve garanti süremiz hâlâ devam ediyor. Yaşadığımız bu problem için Teknosa müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtik. Ancak bize, ürünü Kanal Elektronik mağazasına götürmemiz ve orada yaptırmamız gerektiği söylendi. Ekstra garanti satın almamıza rağmen bu şekilde yönlendirilmekten memnun değiliz.
İşlem numaramız: 2025241310457. Garanti kapsamında olan ürünümüzün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
