Eksik Parça İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Teknosa

17 Ekim 2025 15:52

197

3 gün önce Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sibop kapağının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak eksik parçayı temin edemeyeceklerini, istersem ürünü iade edebileceğimi ya da eksik parçayı kendi imkanlarımla almam gerektiğini söylediler.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Sadece küçük bir parça eksik olmasına rağmen mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Eksik olan sibop kapağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

17 Ekim 2025 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Garanti Kapsamında Teknik Servise Yönlendirme Yapmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Enver

Teknosa

04 Eylül 2025 17:10

139

Teknosa internet sitesinden Xiaomi marka bir Scooter satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 2 aydır teknik servise yönlendirilmek istiyorum ancak Teknosa tarafından bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum sürekli olarak ç...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Xiaomi Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Onarım Mağduriyeti

Dilek

Teknosa

15 Ağustos 2025 16:51

536

21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Müşteri Memnuniyeti Derdi Yok

Muhammet

Teknosa

29 Ekim 2023 12:41

1.367

Teknosa Teknosa'dan almış olduğum Xiaomi mi mop Pro 2 robot süpürge aldıktan 1 ay sonra toz haznesi kapağı elimde kaldı. Servis için verdiğim ürün 40 gündür geri gelmedi. Verdikleri servis garanti dışı demiş ikinci bir servise gönderdiler. Oradan da hala gelmedi. Geri iade edin dedim ürünümü. Ne mar...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Scooterım Bir Aydır Serviste Unutuldu Bilgi Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Sefa

Teknosa

15 Ağustos 2025 14:47

349

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Maltepe Carrefour SA Teknosa Exxtra Xiaomi Pro 2 SC. İade Mağduriyeti

İbrahim

Teknosa

08 Temmuz 2024 11:27

960

İstanbul Maltepe Park'ta bulunan İstanbul Maltepe Carrefour SA Teknosa Extra mağazasından (Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.) 12.05.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Elektrikli Scooter Pro 2 Siyah ürünümü 14.05.2024 tarihinde kargo vasıtasıyla teslim aldım. Ürünümü açıp kurduktan sonra gaz kolunun...