Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Ekran Koruyucu Yenileme Garantisi Sunulmasına Rağmen Hizmet Sağlanmıyor

ID:33578309

Ekran Koruyucu Yenileme Garantisi Sunulmasına Rağmen Hizmet Sağlanmıyor

Kaan

Teknosa

04 Eylül 2025 21:24

449

Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu yenileme garantisiyle birlikte ekran koruyucu satın aldım ve bu hizmet için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak aylardır ekran koruyucu yenileme talebim sürekli olarak “stok yok” denilerek karşılanmıyor. Mağazaya her gittiğimde aynı gerekçeyle işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Satın aldığım hizmetin koşullarında ömür boyu ücretsiz yenileme garantisi olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bu garantiye rağmen mağazadan hizmet alamıyorum. Teknosa’dan beklentim, stok sorununun kalıcı olarak çözülmesi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

04 Eylül 2025 21:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Sürekli Hizmetin Sağlanmaması Hakkında Şikayet

Emine

Teknosa

13 Ağustos 2025 18:55

381

Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. 3 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ekran koruyucumu yeniletmek için gittim; ancak mağazada ürünün olmadığını, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini ar...

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Ekran Koruyucu Garantisi Stok Yok Bahanesiyle Sürekli Reddediliyor

Özge

Teknosa

08 Ekim 2025 18:20

542

"Firma tarafımı birkaç kez arayarak eksik ürünü sevk ettiğini iletti. Teşekkür ederim."

1 Destek

1 Yorum

Gökhan sonuçtan memnun değil

Teknosa'nın Taahhüt Ettiği Ekran Koruyucu Hizmeti Sunulmuyor

Gökhan

Teknosa

27 Ekim 2025 11:06

617

2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Garanti ve Ürün Değişim Sürecine Dair Şikayet

Hafize

Teknosa

21 Haziran 2025 18:56

677

Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro telefon aldım. Yanında her sorun olduğunda değiştirebileceğimi söyleyerek ömür boyu garantili ekran koruyucu ve sararınca değiştirebileceğimi söyleyerek 1 adette koruyucu kılıf sattılar. Fiyatları piyasanın üzerinde olmasına rağmen vaatlerine güven...

1 Destek

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Stok Sorunu

Şaban

Teknosa

17 Mart 2025 17:58

254

İzmir Hilton Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro max için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım, ancak bir aydan uzun süredir mağazaya her gittiğimde stokta olmadığını öğreniyorum. Sınırsız hizmetin bir anlamı kalmıyor eğer ürüne erişim sağlanamıyorsa. Zaten kalitesiz olduğu için sürekli deği...