Çifte Ödeme Yapıldı, İade Hâlâ Gerçekleşmedi!


Casper Pen 10 model tabletimi 3 gün önce İstanbul Canpark Teknosa şubesinden satın aldım. Satıcı, kutu içinde ekran koruyucunun bulunduğunu belirterek ürünü bana sattı. Ancak kutuyu açtığımda ekran koruyucu olmadığını fark ettim ve kandırıldığımı fark ettim. Bu nedenle, farklı şubeden (Marmara Park) 660 TL ek ücret ödeyerek ekran koruyucu almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura bilgilerim elimde mevcut. Şube çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak ulaşım sağlayamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekran koruyucu için ödediğim 660 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


Canpark Teknosa'dan cep telefonu satın aldım. Satın alırken, sınırsız ekran koruyucu değiştirme hakkım olduğunu ve bunun için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de gerekli ödemeyi yaptım. Bugün Teknosa'ya, telefonumun deforme olan ekran koruyucusunu değiştirmek için gittim. G***** isiml...

Teknosa İstanbul İstinyePark mağazasından aldığım Apple iPad 10. Nesil tabletimin parmak izi okuma özelliğine sahip açma/kapama tuşu yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünü, ekstra garanti hizmeti de satın aldığım halde, mağazaya teslim ettim. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, SMS ya da...

10 Eylül civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız iPad 11 inç tablet için, satın alma sırasında özellikle kasko ve sigorta yaptırdık ve uzattık. Kızım tableti kırarsa kaskonun karşılayacağını özellikle sordum ve mağaza çalışanları kesin olarak güvence verdi. Bir süre sonra ...
11.10.2023'de Teknosa’dan 10. Nesil tablet satın aldım ve cihazıma ücretli olarak ömür boyu ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak hem İstanbul Forum hem de Mersin Forum mağazalarında bu hizmeti almak için defalarca gitmeme rağmen her seferinde personelin ya yemek molasında ya da dinlenmede olduğu söyl...
Yorumlar