to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Bursa’daki Teknosa mağazasından 1 yıl ek garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası tamamen şarj almamaya başladı ve süpürgeyi hiç kullanamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine hem Dyson/Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm. Garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen batarya için yalnızca ücretli değişim yapılabileceği, ücretsiz destek sağlanamayacağı söylendi. Ürünü alırken verilen ek garanti güvencesine rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson gibi bir markadan beklentim, garanti kapsamı ve verilen ek garanti sözünün arkasında durularak bataryanın ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım Dyson kablosuz süpürge için, satın alma sırasında 1 yıl ek garanti uzatması yaptırıp bedelini ödememe rağmen, garanti süresi dolmadan ürün arıza verdi. Ürünü servise gönderdim fakat yaklaşık 15 günün sonunda süpürgeye hiçbir bakım ve onarım yapılmadan tarafıma...
İki yıl önce Ankara Nata Vega mağazasında almış olduğum Dyson V15 süpürge için 2 yıllık ek garanti yaptırıldı bana. Satış yapan müşteri temsilcisi bize bu garanti başlamadan önce Dyson'ın kendi garantisi bitmeden bir batarya değişimi aklımızın olduğunu söyledi. Şimdi Dyson'ın 2 yıllık garantisi bitm...
21.01.2023 tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından 9.999 TL bedelle Dyson V10 süpürge ve 1.449 TL bedelle ek garanti/kasko paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bu paketi aldığım takdirde 3. yıl içerisinde bir defaya mahsus, sorgusuz ve ücretsiz orijinal batarya değişimi yapıl...
14.01.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından Dyson V8 Absolute şarjlı süpürge aldım. Satış temsilcisi 1 yıl garanti uzatma sigortası yaparsam cihaz batarya ömrünün iki sene olduğunu garanti uzatma ile koşulsuz bire bir yeni batarya değişimi yapabileceğimi söylediler. Ek garanti süresinde ba...
Yaklaşık üç yıl önce, 2022 yılı Mayıs ayında Teknosa Mavibahçe şubesinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürüne 20.000 TL öderken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 3.000 TL daha ödeyerek süpürgenin sigortasını bir yıl uzattım. Bu ek ödemeyi yaparken bana bunun adeta kasko gibi her türlü sorunu çö...
Yorumlar